为加强后勤作风建设，进一步提升后勤服务工作质量，2025年7月3日上午，后勤系统党委在文浩馆组织召开服务质量提升推进会暨后勤服务质量监督员聘任仪式，通过落实提升举措、细化服务标准、引入监督机制，全力构建“党建引领、师生共治”的后勤服务新格局。校工会副主席刘伯贤、团委副书记吴垚出席会议，教职工和学生服务质量监督员、后勤系统党委科级以上干部、各党支部支委等共80余人参加会议。后勤管理处副处长金明媚主持会议。

会上，后勤系统党委校医院、基建处、后勤管理处综合、饮食中心、物业中心、环境中心、会议中心等7个党支部副书记依次上台，围绕“后勤服务质量提升年”方案，从存在问题、推进举措、落实情况及下一步工作计划等方面作详细汇报，各部门用数据说话、以案例佐证，既展现阶段性成果，也不回避现存短板。通过以支部为主线，坚持党建引领，深化党建与业务双融双促，凝聚合力，不断推进后勤服务质量提升。

后勤管理处处长吴光明宣读了《关于聘任王芳等44人为后勤服务质量监督员的通知》，与会领导为24名教职工、20名学生服务质量监督员颁发了聘书。分析测试中心顾小红、马克思主义学院储茜雅分别代表教职工和学生服务质量监督员发言。他们表示，自己不仅是服务的受益者，更是师生与后勤之间沟通的桥梁和监督者，将以“主人翁”的姿态，认真履行监督职责，切实推进服务品质提升。

团委副书记吴垚在讲话中强调，后勤人不仅是服务者，更是学生成长道路上的引路人，而大学生具有受教育者和被服务对象的双重身份，既是大学校园的使用者和体验者，同时，也是服务质量最真切的感知者和回响者。作为团组织，希望学生监督员通过参与后勤监督实践，培养责任意识与服务精神，在为期2年的监督员实践中，与后勤职工一起，协同协作，双向奔赴，打造更加温暖、优质的后勤服务与生活环境。

校工会副主席刘伯贤代表校工会，希望监督员们一是做好质检员。在校园中多听多看多记，担起监督员的责任与担当；二是做好联络员。作为师生代表的监督员，积极反馈收集的服务问题；三是做好参谋员。要求监督员既要做问题的发现者，更要做解决方案的贡献者，积极建言献策。他也希望后勤各单位能压实责任，落实到人，针对监督员提出的问题，立行立改，通过努力，让老师、学生们真真切切地感受到幸福感、安全感、获得感。

后勤系统党委书记朱新伟在总结发言中，首先对各位受聘监督员给予后勤工作的理解与支持表示衷心感谢。他指出，聘任监督员是落实 “服务质量提升年” 的重要环节，推进会则是促进各部门服务质量提升举措落地的有效形式，各单位展现出的整改决心与扎实行动值得肯定。各单位要以提升年终服务质量满意度为目标，持续推进各项举措落地见效。他要求各部门高度重视反馈意见，建立快速响应机制，确保事事有回应、件件有落实，着力打造优质、高效、规范、安全的后勤服务，为学校 “双一流” 建设提供坚实保障。

仪式结束后，质量监督员们前往广溪苑（第四食堂）操作间、米饭加工中心进行实地检查。

会议现场

颁发聘书

教职工监督员代表发言

学生监督员代表发言

师生监督员实地检查