为进一步提高快递驿站业务技能水平,践行“师生为重,服务为先”的理念,巩固日常培训成果,以后勤保障系统——优质服务月为契机,快递驿站于4月28日下午1点整,开展“2018年快递驿站岗位技能比武”竞赛活动。后勤教服公司总经理陆觉明、副总经理章晓东、快递部经理陈晓春、无锡邮政局江大支局长吴嘉琪出席了本次活动。
参赛比武项目分为派件组和收寄组,每组由快递驿站操作团队和学生团队组成。派件组竞赛内容为将选手分成鹦鹉队和鲸鱼队,两组人员分别处理240件包裹的上架、取货码的粘贴、短信的发送,要求包裹按照箱子、袋子的大小分别整齐码放在货架上,取货码粘贴牢固清晰,评分项目则分为美观程度、标签牢固度、短信准确率、问题件、速率。收寄组竞赛内容为:1、计算运费,根据快递面单上的寄达目的地及货物重量,准而快地计算出运费;2、知识竞答,对寄递安全三项制度及相关收寄操作要求进行抢答;3、徒手估重,手掂快件包裹,估算出重量。
快递驿站自建设运营以来,以“精细化管理、标准化运行、信息化驱动”为抓手,不断强化服务意识、优化业务流程,以平台公益为载体,不断探索和实践“育人”功能。2017年度,快递驿站陆续被江苏省交通厅、无锡市邮政管理局、无锡市工商行政管理局、无锡市快递协会等部门授予“第七届江苏省交通运输行业优质服务品牌”、“无锡市快递末端公共服务平台示范点”、“放心消费,诚信快递——标准化旗舰网点”、“江苏省诚信服务示范单位”荣誉称号。
本次“岗位技能比武”活动的成功举办,旨在提升团队专业技能的同时,进一步增强和体会责任意识和服务意识,鼓励和激励队员对岗位实践的不断认知与创新,培养学子们在工作中发挥团队合作精神,为学子赋能体验与交互,深入挖掘“看得到、想得到、做得到、学得到”丰富育人内涵,为未来能更好更快的融入社会奠定基础。 ( 图、文:刘湧; 审核:陆觉明)


