经历了紧张而充实的“双11”，快递超市以高效快捷和耐心无限的服务圆满完成此次旺季保障工作。早在今年的十一月初，快递超市就已经为“双11”潮涌做足了准备，包括临时增加南区活动中心，分配快递公司取件点，招募服务基地志愿者，优化取件流程，发布“双11”攻略，高峰段预警等等举措，都旨在为江大师生提供更优化更高效的服务，提高取件效率，减少师生疑虑，做到无忧取件，快乐取件。

在这次“双11”大战中，快递超市全力以赴，每个工作人员基本上一天工作十几个小时。最让人眼前一亮的是这次志愿者可爱的身影。此次“双11”期间，数媒学院青年志愿者服务基地利用多个平台招募志愿者，积极发动数十名志愿者一起帮助快递超市清理、摆放快递，引导取件的同学找快递，在高峰期帮助快递超市员工完成签收扫码工作。

青传快递，轻拥温暖。秉承着这样的服务理念，志愿者们认真负责的帮助取快递的同学解决一个又一个问题，帮助他们查询单号、确认签收信息......青年志愿者的行动中，我们仿佛看见了新的雷锋精神。对志愿者们来说，这次活动既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。

“双11”是场年终大考，更是一次快递服务的全面检验。搬运，上架，扫码，出库，引导，咨询，寄件，每套标准、每个环节、每个名词后面都有不同岗位、不同民族、不同年龄的“江南人”共同努力，为的是让我们的购物体验变的顺畅，让我们的包裹在“最后一公里”变的安全而快速，让师生取件无忧，快乐取件。（文、图：快递超市；审核：吴菡）