4月24日下午文浩馆311会议室举办了会议中心员工服务技能岗位培训，此次培训由会议中心会务部副部长万新泉主持，无锡山明水秀大饭店餐饮部经理徐晨担任主讲。培训主题涵盖会务、餐饮、客房、保洁以及音控等岗位的工作职责、文明用语具体用法及服务接待规范。

培训过程中，徐经理利用典型案例并结合实际，客观地指出日常会议接待和餐饮服务中容易出现的不规范言行，以图示范工作现场，图文并茂地给员工上了生动的一课，整个过程中，中心员工认真聆听、详细记录。通过培训，员工们更加明确了自己的岗位职责、服务规范，对会议接待服务、客房、餐饮和保洁服务、音控服务等工作有了更加具体标准。

此次培训旨在进一步提高员工的服务意识，提升会议中心服务质量，规范中心日常管理，更好地为广大师生提供优质高效的会议接待和餐饮服务。