为充分发挥物业一线员工在校园心理预警中的“前哨”作用，切实压实物业服务育人职责，6月4日下午，后勤管理处物业中心在第二教学楼C401教室组织开展心理健康专题培训。本次培训特邀江苏大学心理健康教育与指导中心陆菁副教授主讲。物业中心站长、楼长、管理员及外包服务单位管理人员近百人参与培训。

培训伊始，物业中心常务副主任蒋达锋作动员讲话。他指出，物业队伍是学校育人管理体系的重要组成部分，宿舍值守、楼宇巡查等一线岗位是排查学生心理动态、防范心理风险的关键阵地，全体参训人员要高度重视本次培训，明确物业岗位在校园心理健康预警工作中的重要职责，着力将学习成果转化为守护校园心理安全的实际行动。

培训过程中，陆菁副教授结合当代大学生心理健康总体态势，系统剖析了学生心理压力的主要诱因，涵盖学业承压、人际交往、就业发展、家庭变故等常见问题，清晰梳理了校园心理问题高发时段及关注重点。同时，她紧密贴合物业日常工作场景，围绕宿舍查寝、楼宇巡检等核心工作，从学生的神态情绪、作息状态、言行举止、身体表现、反常行为等维度，细化归纳了学生心理异常的识别要点，并结合校园案例以通俗易懂的方式剖析了学生心理问题的简易辨别方法，帮助一线物业人员精准掌握日常排查重点，提升隐患识别能力。

在心理危机处置实操教学环节，陆菁副教授详细解读了心理风险分级标准，明确一线沟通与处置的注意事项，规范梳理出“发现疑点→初步安抚→及时上报→协同对接”的标准化处置流程。她强调，物业工作人员为非专业心理从业者，核心工作聚焦学生日常关怀陪伴、心理异常隐患排查、信息及时上报，专业心理诊断、疏导与诊疗工作应交由专业人员开展。此外，她还细致讲解了暖心沟通技巧，明确了谈心谈话的禁忌与工作底线，全面提升了物业人员的共情沟通能力与基础帮扶水平。

培训尾声，后勤管理处副处长兼物业中心主任汪洋作总结讲话，他充分肯定了本次培训的必要性与实效性。他强调，物业工作人员要立足岗位、履职尽责，在日常服务中细致关注学生情绪状态与行为变化，发现异常及时规范上报，协助学工条线，夯实育人根基。

物业中心将以本次培训为契机，以细心服务、贴心陪伴、尽心履职的工作态度，扎实守好校园心理安全第一道防线，全力打造安心、暖心、舒心的三星物业，为建设平安和谐、温情温暖的校园环境筑牢坚实保障。

陆菁副教授授课

培训现场