根据学校后勤保障系统确立“奋勇争先、服务发展”的后勤年度工作主题，后勤管理处物业中心楼宇部结合今年“优质服务月”活动的开展，要求各组团根据工作实际，以办实事、促发展为前提，开展扎实有效、富有特色的服务竞赛活动，着力提高服务保障水平和质量，努力建立优质服务的长效机制。
行政楼组团在楼长裴建德带领下，以科学发展观为引领，注重工作创先，结合组团的工作特点，不断提高创新能力和管理服务水平，增强事业心和责任感。在优质服务月活动中，坚持早发动，合理安排人员、时间、资源，在不影响常规工作的情况下，克服人员少任务重等客观因素，挤出时间积极开展各项活动，在楼长带领下，积极准备，认真对待，努力给每一位师生传递最真挚的关怀、最优质的服务。
在为办公室清洗空调、吊扇中，注重细节，坚持规范服务，流程程序化，如擦洗吊扇用三块干净毛巾上一次梯子能完成一个吊扇清洁的所有工序，既快又好，免得多次爬上爬下。温和亲切的语言、严谨的科学态度、丰富的专业知识、规范的操作技术是师生满意的保证，也是我们实施优质服务的基石。进办公室时先敲门、打个招呼、说明来意，征得同意。需移动桌椅时轻拿轻放。办公桌上物品用报纸遮挡，并利用这个机会，顺便跟老师、领导沟通。勤问、勤看设施、设备有无缺陷，有无意见建议。一举多得，把好事办好。
行政楼组团全体员工在服务项目上不仅坚持人有我精，而且自加压力，开展诸如设施消毒、电热水器清洗等多项人性化服务。行政楼卫生间放置洗手液、卷筒卫生纸、香球、点好卫生香，为创星级卫生间创造条件。主动询问师生的需求，变被动服务为主动服务。让师生看到的是物业中心员工微笑的面庞，听到的是真情实意的问候，接受到的是精湛的服务，内心感受到的是江大后勤人浓浓之情。就拿这次H7N9来说，4月3号无锡发现首例感染者，我们就在思考如何为师生提供必要的、与时俱进的服务。于是在中心楼宇部关心下，当天就购来了滴露及洗必泰等消杀用品及喷壶，并在当天下午就开始针对办公室门把手、电话机、台盆龙头、卫生间冲水阀、便池小门把手等公用部位的消杀工作，赢得了老师们的一致赞扬。
只要我们想老师们所想，师生为重，用心服务就能获得师生好评，突出用心服务，便捷服务，一方面要调整服务架构，继续扩大业务范围，尽量方便师生；另一方面要加强服务内涵建设，尤其在服务的标准化方面要下大力气，全力打造江大后勤保障服务的形象。
通过实施优质服务月活动，不仅为每一位师生带去春天般的温暖，使师生感到满意，而且使我们物业工作的效率和物业工作质量、物业员工自身素质也都得到提高。
