为强化服务礼仪，促进后勤服务窗口单位接待工作标准化、程序化、规范化，进一步提升后勤对外形象，2012年12月26日上午，会议中心办公室主任柳枫在臻善楼三楼会议室，为会议中心会务部和接待部的所有一线员工进行服务礼仪培训。
培训会上，柳枫老师为了让培训的人员更容易理解尽快地接受，用鲜活的台上演示和形式多样的表现方式，阐述了崇尚礼仪的目的和意义，从服务礼仪的外在形象塑造、亲和仪态训练、服务语言表达、服务礼仪规范和会务接待规范等几方面，作了深入浅出的讲解。现场教授的精致的服务程序和服务细节不仅能够提升服务质量，更能够提升个人气质。
此次服务礼仪培训是会议中心服务礼仪培训活动的第一部分，将在近期陆续推出其他形式多样、内容丰富的“针对性”项目，确保服务培训的的实效性，努力为广大师生员工提供更为优质贴心的后勤服务。
