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工作动态

加强岗位培训 努力实现服务产品标准化

日期:2012-11-29    点击数:    来源:物业中心  

为进一步改进服务质量,提高服务效率,改善服务形象,努力实现后勤服务产品标准化,11月28日下午,物业中心聘请佳美物业公司总经理董素华先生,对中心保洁员进行了一次岗位培训。

董经理以其多年的保洁管理经验,从保洁员的仪表仪容、行为举止、工作态度、服务标准、劳动纪律及自我检查等多个方面阐述了该如何标准化、规范化地做好保洁服务工作。他利用大量生动的图片向保洁员展示了什么是错误与随意的行为举止,什么是正确与规范的工作流程,让物业中心全体保洁员受益匪浅。

简单的工作亦蕴含着丰富的知识。加强在岗培训,使员工熟练掌握标准化的服务技能,更好地为师生提供温馨优质的服务,是物业中心领导始终重视的一项工作,今后针对楼宇和宿管员工的各项培训工作将会定期举办。

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