5月11日下午三点，江南大学后勤集团维修保障管理服务中心接饮服中心报修电话：四食堂及浴室等的污水无法排出，反灌室内，且食堂方已无力自行排解，情况危急，请求援助！
中心主任华法元随即停止中心办公会议，安排综合维修部王绍、游军带领一干人等，火速赶赴四食堂，会同保障科李晓雷科长、计划科徐文炳总监、食堂吴近雄主管及协作单位等同志，逐个打开四食堂周边污水井，巡查缘由。经过近二十分钟的排查，查明原因为：四食堂东边的汇合污水井，至路对面浩苑门口的总排污井之间的污水管（直径30cm），严重淤塞。
原因一经查明，抢修人员立即分成两组，开始了疏通工作。只见一组的游基友、李东元、单朝胜、陈金凯等同志，眯着眼，眠紧嘴，屏住气，用舀勺将汇合污水井内的、发酵出阵阵恶臭的油污粪便毛发等混合物，一勺勺地手工舀出，看着这形似烂泥、色呈奶黄、奇臭无比的污秽物，让人头晕目眩，有一种马上窒息呕吐的感觉。而另一组的祁正玉、殷金华、蒋跃东等同志，强忍着井内腾升不息的异味，手法娴熟地架起小型管道疏通机和操持着毛竹条，在对面的总排污井内进行疏通作业，随着疏通机的转动，拉出了一卷卷散发着剌鼻熏眼的酸臭味的毛发，半小时后，已堆成两个小丘，在风中飘忽摇动，看了浑身起鸡皮，令人惊悚不已。
疏通在继续，时间一分一秒地过去，众人冒着随时会被恶臭熏倒的危险，操持着简陋的工具，在领导们的指挥下，艰难地工作着……三个多小时过去了，直径30cm的污水管毫无动静。夜幕将临，灯光又要阑珊，疏而不通的乌云笼罩在每一个维保人的心头。为了确保四食堂排污的畅通，尽快排除浴室和食堂操作间地面的积水，中心领导决定，立即请排水公司疏通车前来协助。一个小时后，疏通车赶到，在前期疏通工作的基础上，二十分钟后，排污总管畅通，几路污水哗哗地流淌着，流向污水总管，食堂及浴室的的积水终于排出了！
整个疏通过程历时5个半小时，至晚上八点半结束，大家都十分疲惫。通过这次疏通，中心认识到，快速、高效地做好维修与保障工作，仅依靠精神、意志、经验和技术还不够，配置先进的施工设备也是提高生产力的重要手段。因此，我们要转变观念，疏通固有思维模式，进一步提升业务素质，加强业务合作，使维修保障工作真正符合一流高校的教育科研和师生员工的需求。
