4月19日下午，在北区大学生活动中心，宿管中心唐长根书记为中心各管理站、各班组管理人员奉上了一场精彩的题为《浅谈管理员日常工作中的沟通技巧——如何与下属沟通》的专题讲座。唐书记主要是围绕沟通的目的、定义、步骤、注意事项以及如何与下属进行沟通等五方面来阐述的。他告诉大家在日常管理工作中找准自我定位，勇敢改变自己、提升自己。
在讲座过程中，唐书记通俗易懂、轻松活泼的发言让现场非常得活跃。他列举了很多中、西方先进的沟通理念的案例，深入讲解了沟通的本质和沟通的艺术，强调了“情绪管理”作为人生一大技能的重要性。他指出，在沟通发生冲突时应保持冷静，以促进双赢的心态及时调整情绪，尊重对方，注重换位思考，在疏导自己不良情绪的同时注意满足对方的情绪需求，有效处理差异与冲突，妥善经营人际关系，深层发展健全的自我。
唐书记深入浅出的讲座非常具有亲和力和感染力，迎来了在场管理人员的热烈掌声。大家纷纷表示受益匪浅。他希望此次讲座能够对广大管理人员在生活和工作中创造和谐的人际关系有所帮助。勉励全体管理人员养成良好的学习习惯，主动学习，努力学习，创造学习型中心，提升能力，关注细节，要乘“优质服务月”的东风，凝聚人心，创造宿管中心的美好明天。
