以2012年后勤集团“奋发有为，内涵发展”的工作要求为主线，根据后勤保障系统开展的“师生为重，服务为先”优质服务月活动通知的要求，进一步增强中心员工的服务意识，改善服务态度，提升管理服务水平，改进管理服务质量，推动中心服务工作再上新台阶。宿管中心于4月6日下午，在北区大学生活动中心F310室召开 “优质服务月”活动专题动员大会。会议由宿管中心主任孙大跃主持，支部书记唐长根，副主任殷苏中出席会议并作讲话，各管理站正、副站长、中班管理员均参加了会议。
首先，孙大跃主任对“优质服务月”作了动员讲话。他阐明了“优质服务月”活动的意义，要求全体员工开拓思路，全员参与，积极投入到“优质服务月”活动中去。他强调指出，每一位员工的言行举止都关系着整个中心的形象，希望大家都以高度的主人翁意识创造性地开展工作。在工作中做到用心服务，真诚服务，结合工作实际，立足本职岗位，树立服务新理念，加强与学生的沟通，积极为学生办实事、办好事。同时，他还要求大家充分借助学校和集团的信息平台加强宣传工作，在提升服务质量的同时，加强与学生、学院及有关部门的沟通，更多地得到各方面协作与支持，展示宿管员工积极奉献、服务育人良好风貌。
其次，殷苏中副主任就此次组织开展 “优质服务月”活动方案内容及实施项目进行了详细解读。
最后，唐长根书记勉励全体管理人员要主动学习，不断提升管理服务水平，借“优质服务月”活动之东风，凝心聚力，树立岗位优质服务典型，形成人人积极参与，个个努力争先的服务保障新局面。
