4月7日上午，维修保障管理服务中心和房产科、蠡湖家园物业管理公司一起，在蠡湖家园联合举办了一次以“师生为重，服务为先”为主题的“义务咨询活动日”的活动。维保中心华法元、卢瑞元、王龙、张煜、梅文浩、邱建中、吴毅，房产科李海燕，以及蠡湖家园物业管理公司唐经理、郑会计等同志，参加了这次活动，后勤集团周伟涛副总经理也莅临现场指导。
本活动旨在为居住在蠡湖家园的教职员工提供水电安装、家居装潢、房产信息、物业管理等方面的技术咨询，并提供免费的零星维修服务，同时，加强与教职员工的沟通联系，建立一个互信和谐的后勤保障与维修服务的平台。
活动中，针对许多住户提出的有关室内煤气管道如何安装、水表的缓慢空转、墙面隐见湿斑、地板的弓起、玻璃移门塑挡的修理等问题，从专业的角度一一作了耐心细致的分析和解答。期间，华法元、邱建中、吴毅、梅文浩、王龙等同志主动上门，为六位住户进行了零星维修和现场排查疑难杂症，如更换热水软管、检修装饰灯具、查检小厨宝加热后的渗漏、天棚积水渗进室内引起地板的潮湿变形、厨房间地漏冒臭气、抽水马桶排污不畅等等，对于当天不能解决的问题，维保中心将安排后续跟进维修，直至圆满完成，用户满意为止。
这次活动历时一天，时间虽短，却拉近了后勤保障系统与蠡湖家园住户间的距离，减少了陌生感，增进了亲近感。住户们对后勤保障系统的名字、职能有了感性的认识，而活动举办方热情周到的解答、认真细致的服务、一丝不苟地检修态度，得到了大家的一致认同和称赞。
维修保障管理服务中心和房产科的同仁们决心以此为契机，以饱满热情的工作态度投入到后勤保障与维修服务中去，承兑“365天，天天是优质服务”的庄严承诺。
