为了推动我校学生公寓管理向着规范化、标准化和科学化的方向发展，提升管理水平，开阔管理人员的视野，转变管理人员的服务理念和服务能力，我中心于2010年9月23日邀请了江苏科技大学公寓管理中心主任包文斌老师进行专题讲座，宿管、楼宇中心近60余人参加了此次培训。
包老师重点围绕四个方面进行了讲座：一是高素质的队伍是创建和谐团队高效开展工作的关键。强调要重视管理队伍培训，更新培训理念。二是规范制度是创建和谐团队，高效开展工作的关键。特别指出，任何一个集体和团队都需要有约束力，要建立一个目标明确清晰，制度规范合理，打破人管人的旧模式，通过日常点点滴滴的行为，让学生满意，牢记“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。三是多层面的交流沟通是创建和谐团队高效开展工作的途径。她认为要善于利用工作的机会进行交流沟通，这样能及时发现问题并且解决问题。四是宽松的人文环境是高效开展工作的途径。
最后，杨立副总经理对此次培训进行了总结，强调“我们要认清形势，转变固有的观念，加强学习、学以致用，将理念化为行动落实到实际工作中”。通过培训使管理骨干进一步认识到加强精细化和标准化管理，是提高管理质量的关键，现代管理必须打破固有的经验性的管理，与时俱进地创新管理模式，从而提高管理服务的质量。
