2019年12月，我校各大食堂标准化菜谱相继推出，“明厨亮灶”在食堂大厅也向师生充分展示，意味着“美丽食堂，阳光服务”餐饮安全平台就这样与广大师生惊喜相遇。同时，也标志着后勤保障系统2019年“为师生服务十大实事”均已完美收官。

后勤管理处推出的“美丽食堂，阳光服务”餐饮安全平台是后勤保障系统2019年“为师生服务十大实事”项目之一。从原材料的清洗、切配、烹饪到菜品的出品，将制做各种美食的全部流程公开化、透明化，这不仅是厨房与操作的干净透明、锅灶与食材的公开敞亮，更是学校食堂与师生敞开心扉的窗口，心心相融的平台，它让交流更畅通、让监督更直接、让服务更贴心、让餐饮更安全。“美丽食堂，阳光服务”餐饮安全平台的上线，展示了后勤管理处敢于自我革命、大胆创新的魄力。采用“互联网+明厨亮灶”模式，积极推进校园服务4.0，努力让食品安全的“阳光”辐射更多区域，让“饭里有爱”的理念更加深入人心。

“学校后勤每年都会落实十件实事，因为实事接地气，很受师生喜欢。”谈到“十大实事”，物联网学院谢同学一脸笑容,“十大实事让我们的校园越来越美丽了。”

如果说，“牡丹园”、“史记亭”、“曲水桥”是“美丽校园”最靓丽的“名片”；那么，师生脸上洋溢着的笑容则是“幸福校园”最生动的“注解”。

如今，漫步校园，这种幸福的笑容处处绽放：美丽整洁的校园令人心旷神怡；温情服务的小公交让人如沐春风；健康美味的菜肴芳香四溢……随着“十大实事”的逐年落实，后勤系统的服务水平在不断提升，师生的满意率也屡创新高，2019年超过90%，创历史新高。

自2014年以来，后勤保障系统围绕医、食、住、行、乐、学6个方面，倾力打造一年一度的“为师生服务十大实事”。 截至目前，已累计落实60项“实事”。6年的推进历程，后勤人将“十大实事”做到了校园了每一个角落，做到了师生的心坎里。这一历程也是后勤人孜孜以求、努力拼搏的奋斗历程，是后勤人勇于担当、无私奉献的精神写照。

医：智慧平台服务，让师生“医”蹴即至

“上了年纪的人，出门不方便。校医院的体检系统让我们少跑很多路。”已退休的张老师说，“以前要到学校看体检结果，现在通过电脑、手机就能查询体检结果了。”

近年来，校医院强化“互联网+医疗”应用，将教工体检信息系统应用至手机、平板电脑，设立了自助挂号结算一体机，集成医院门诊管理系统、社保网络系统、校园网结算平台等，实现了师生就诊的自助挂号、结算、转诊等功能，满足了师生“24小时就医”需求。对师生来说，是“足不出户”就能享受到医疗保障服务。除了信息化服务手段的拓展外，校医院还整合内科、外科、妇科等科室为“全科门诊”，提供预防保健，常见病、多发病诊治和慢性病管理的一体化服务。

食：专业检测把关，让师生“食”甘寝宁

“民以食为天，食以安为先”。保障食品安全是塑造健康校园的重要支撑。如何严把师生餐桌上的最后一道防线，全力保障“舌尖上的安全”，如何让监管“跑”在风险前，一直是师生关心的问题。2018年上半年，后勤系统依托“江南大学食品与技术国家重点实验室分析测试平台”，对供应食堂的蔬菜进行农药残留检测。同时，邀请学生参与到项目实施环节，增加了学生的实习机会，丰富了服务育人的实践平台。

在此基础上，后勤系统发布"厨师推介菜品"，提供健康食谱，宣传健康饮食知识。食堂的“三白”、“三实”已成为师生喜欢的餐饮品牌。后勤系统逐渐把提供“安全的饭、公益的饭、可口的饭”内化成办好“实事”的“初心”。

住：现代科技公寓，让师生宾“住”如归

忘带钥匙把自己“锁”在宿舍门外，一直是学生的窘迫事。能在宿舍里洗上热水澡更是学生期待的。如今，溪苑公寓率先提供智能化居住体验，让学生的期待变成了现实。为期一年的溪苑建设项目，总建筑面积约12304平方米，由2栋单体建筑组成，共拥有280个房间，可容纳1100余人。溪苑是学校第一栋绿色公寓，获“国家二星级绿色建筑设计”标识。公寓内热水入户、智能化电子门锁、室内无线接入点、USB插座等现代科技设施配备到位。

现在学生中流行一句话：Homey溪苑走近你，带你走进舒适、便捷、绿色的“家”。

为了培养学生良好的节约习惯及感恩意识，彰显服务育人的功能，后勤系统设立“爱心驿站”。5年来，驿站累计捐赠衣物19000余件，书籍万余册，为百余人次提供免费宿舍爱心服务。设立“HUI驿站”，集中提供吹风机、电磁炉、电煮锅、挂烫机、烘鞋器、缝纫机等电器设备。

行：亲情服务护航，让师生“行”稳致远

小公交司机将捡到的手机交到外国语学院祁同学手上的一刹那，祁同学激动地热泪盈眶，紧紧握住司机师傅的手，流露出开心的笑容。随后祁同学将一封诚挚的感谢信交到了司机师傅手中，信中写道：“感谢司机师傅无私、敬业的精神，因为有你们，我们的生活更加便利、安心！”机师傅用“爱心”潜移默化地感染着学生。

“‘至纤至细为师生着想，奔波忙碌为师生谋利’是后勤系统的服务理念。小公交通过“四个一”服务，即‘一个微笑，一句问候，一个手势，一声祝福’” 在每一个细节处认真贯彻着这个服务理念。

除了小公交的专业化、亲情化服务外，保卫处为了让师生行得更方便，启用了校园机动车道闸系统，实现了车牌识别、ETC通行功能和超速警示联动。

乐：校园环境提升，让师生“乐”在其中

如今，曲水流觞、繁花似锦的校园已是无锡市新的旅游景点，校内“牡丹园”、“百草园”、“后乐园”百花齐放、姹紫嫣红；黑天鹅、图书馆、二食堂国内扬名、好评不断。后勤系统全力协作，还对图书馆进行了分期改造。现在，一座具有现代化交流功能的图书馆与师生朝夕相伴。同时，对食堂、体育馆、北区动物中心等场地的改造，对雕塑房等区域的电容设施的扩容，保障了师生教学生活，打造了最美“生活圈”。

除了对“硬环境”的改造，学校的人文环境也得到了全面提升。后勤系统构建“学习共享空间”的新尝试，在图书馆引入现代气息浓郁的“鼋博咖啡馆”，为师生提供了轻松惬意的阅读交流新体验。

学：一体化服务体系，让师生“学”无后顾之忧

在后勤服务大厅，几位同学围着“为师生服务十大实事”一览表兴高采烈的议论着：

“你们看，今年还要建‘一体化报修系统’呢！”

“哇！太给力了！”

“以前有公寓零星报修、网络故障报修……几个报修系统，需要维修时总是不知如何选择。现在好了，一体化报修系统实现了日常零星维修的全覆盖，一次登陆一分钟报修完成，随时跟单查看维修进度，不要太方便~。”

“‘一体化报修系统’，借助‘互联网+’技术，整合全校报修业务进行统一管理，简化了报修流程，提升了报修效率。” 工作人员介绍。

“一体化报修系统”是学校后勤系统“条指导、块管理、条块结合”运行模式的载体之一。学校着眼于校园服务大格局，建立了基于建筑和环境的综合体系，使得庞大的校园管理服务体系既有了“大脑”，又有了“触手”。

后勤服务大厅、教学楼综合服务站，以及学生公寓服务中心，均是后勤系统秉承“一站式”理念建设的服务师生十大实事站点。

习近平总书记指出：“坚持以人为本，重民生、办实事，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，满足人民群众最基本、最紧迫的需求，是构建和谐社会的一项重要基础性工作。”后勤保障系统秉承“师生为重，服务为先”的理念，坚持“把实事办好，把好事办实”的原则，持续打造“十大实事”品牌。后勤人奋斗的脚步永不停止，优质服务永远在路上。

抽样检测蔬菜农药残留

绿色建筑——学生溪苑公寓

蓄势待发的小公交

鼋博咖啡馆

后勤服务大厅