为全面提升物业管理服务质量，搭建跨校区经验共享与能力提升平台，4月23日下午，后勤管理处物业中心与东吴服务产业集团（江苏）有限公司开展宿舍与楼宇管理实战心得交流活动。物业中心站长、楼长、管理员及东吴物业相关管理人员共近50人参加本次交流活动。

交流中，宜兴校区项目驻场经理吴伟彬以安全管理、品质管理、服务育人为核心，分享了物业服务管理经验。在安全管理方面，东吴物业坚持“防得住、控得了、反应快”的工作理念，通过常态化消防、电梯困人等应急演练，确保突发事件快速响应；在品质管理方面，他们以标准化、数智化、机械化、专业化为抓手，通过巡检APP打卡、机械保洁提效、退宿全程录像等细节举措，让服务标准执行更到位；在服务育人方面，他们主动从“被动响应”转为“主动关怀”，将爱心缝补、代收衣物、文化氛围营造等暖心服务融入日常，让后勤保障成为润物无声的“隐形课堂”。交流现场，参会人员还围绕日常工作中的共性问题与改进方向进行探讨。

此次交流内容务实、针对性强，有效促进了跨校区经验互学互鉴。大家纷纷表示，将以此为契机，认真复盘日常工作，进一步优化服务流程、强化安全管控、深化育人内涵，持续提升校园物业管理服务水平。

活动现场（一）

活动现场（二）