为不断强化和提升快递驿站现场服务质量，进一步完善校园监督管理机制，6月8日，教服公司组织召开2021年第一季度快递驿站服务现场考评会议。无锡市快递协会秘书处刘磊、教服公司负责人以及来自校办、生工学院、纺服学院、人文学院、后勤处等师生代表共10余人参加了会议。会议由教服公司副总经理章晓东主持。

考评小组由校方管理部门、行业指导部门、师生代表等人员组成。考评小组成员认真听取了快递驿站派件运营团队负责人对一季度以来服务工作情况汇报，并结合快递驿站现场管理、消防安全、环境卫生、派件及时度、差错率，以及师生服务满意度与意见反馈等进行综合考核评分。随后，与会人员就安全管理、预警引导、动线设计、预约投递、服务态度，措施改进等方面展开交流，严肃指出了驿站平台运行过程中存在的不足与问题，并提出了整改意见和要求。

会议强调，江南大学快递驿站是全国高校快递服务标杆站点，管理部门要自找压力，以提高服务质量和师生满意度为目标，不断的提升管理监督能力。同时，根据目前快递驿站服务方面存在的问题和不足，要求运营方积极改进，进一步健全管理制度，强化组织领导管理；加强现场运行管理，增强机动协调能力；落实晨会管理措施，注重员工仪表仪容；按照学校工作要求，做好疫情防控措施。

希望运行方认真落实整改意见，进一步完善科学、高效的运营机制，优化实施旺季期间快递工作方案，增强校园个性化服务，有力提升校园快递服务保障水平。

快递服务考评会现场