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会议中心开展会议服务培训

发布时间::2018年10月17日 08:35   来源:会议中心   字体:  

为进一步提高员工服务水平,充分发挥后勤服务育人精神,会议中心于10月16日上午九点在文浩馆211会议室开展了会务服务理论培训,会议中心办公室及会务组全体成员全部到训,员工陈胡主持培训。

陈胡于2011年加入会议中心,从普通会务员起步,一路踏实肯干,现任员工内勤一职,对于会务服务有一套个人独特熟练的应对模式,始终活跃在会议工作第一线,她说:“希望通过这次培训,将宝贵的个人经验传授给新老同事,交流借鉴,相互切磋。”

陈胡从员工基本素质入手,要求全体员工了解并熟记学校及后勤整体概况,并详细讲解会前准备、会中服务和会后整理工作,强调注重工作细节、卫生工作无死角,切实提高服务质量,时刻展现会议中心积极向上的精神面貌。

培训结束后,会务组员工之间进行了热烈的工作问题讨论与经验分享。新员工曹杨悦表示,通过这次培训深受启发,要将这次学习到的具体内容在工作中加以实践,提升自身的业务能力。会务组组长毕永彩说到:“会务工作无小事,会务议工作的一点一滴都离不开用心和用情,60周年校庆即将到来,我们一定要以更加专业的姿态展示会议中心的精细服务。”

会议中心重视员工职业素养的培养,着力提升员工的服务技能水平。通过此次培训,不仅加强了员工对专业知识的学习,更加提高了会议中心为师生服务的决心与毅力。在今后的工作中会议中心将一如既往弘扬“工匠”精神,不断提高自身职业素质和技能水平,更好地为学校教学科研、为师生员工做好服务。(文:林丽丽、曹杨悦;图:徐悦;审核:季王飞)

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