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会议中心职业形象与服务礼仪培训

发布时间::2018年09月30日 14:05   来源:会议中心   字体:  

为了进一步提升会议中心员工队伍建设,提升服务技能,展现优良形象,以最完美的姿态迎接江南大学60周年校庆,9月28日下午,会议中心办公室主任柳枫在文浩馆211为会务组工作人员进行职业形象与服务礼仪培训。会议中心副主任兼党支部书记吴立建参加会议。

培训主要从职业道德、服务考核和《员工手册》三个方面进行深度拓展,培训强调拓展个性化服务,统一服务标准,注重服务细节,牢牢把握“师生为重,服务为先”的工作理念。

培训结束后,吴立建书记对培训内容表示了充分肯定,并从“职责”、“权利”和“利益”三个方面结合自身经验分享了自己的感受与思考,希望会务组严以律己,认真学习,在培训中有所收获,领会特色服务,提高自身修养及工作技能,努力做个爱岗敬业的后勤人。

会议中心将继续强化一线员工的服务意识和服务态度,深度展开系列培训,将服务规范化,礼仪姿态化,更好地实现“三服务、两育人”的工作宗旨,确保高质量、高要求高水平完成校庆会议保障工作,以优质的服务为60周年校庆献礼。(文:林丽丽;图:徐悦;审核:季王飞)

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